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“化妆品与36计”之十：笑里藏刀(2) |
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www.stock888.net 2004年08月26日 14:47 |
| 所有以人性化著称的服务，无不是通过各种手段打破买与卖之间的坚冰，把产品的优势转换为消费者需求，促成销售。 雅诗兰黛的美容顾问在卖东西的同时，同样关注消费者的感受与需求，唤醒消费者的欲望，并不为了销售而丧失诚信，每一刀下去，顾客无不感到舒坦，其顶级品牌的优雅也通过“刀子”延伸到消费者身上。 雅诗兰黛的总裁说：市场上推销相同的产品，有两家商店做得好，而有一家却做不好，原因就在美容顾问。顾问的风范就是品牌的风范，“藏刀”的一招一式堪称经典，需要“马路天使”来拙劣的推销的品牌，国人将面对的事实是雅诗兰黛总裁连翰墨所评价的“中国没有可收购的本地品牌”。 未经许可，禁止转载� � 作者为化妆品行业资深策划，对行业了解深入并有独到见解。服务过多家美容行业知名品牌，现任某知名化妆品公司策划部经理。先后在《人民日报·市场报》《中国经营报》《经理人》《赢周刊》《中国化妆品》《日用化学品科学》《医美》《销售与管理》《连锁与特许》等众多权威媒体发表文章，担任多家财经媒体和行业媒体特约撰稿人，现正在《中国化妆品》专栏撰写《化妆品与36计》。 |
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