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1季度我省消费投诉上万件 质量问题居榜首 |
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2004年05月08日 11:00 四川在线 |
| http://www.scol.com.cn 四川在线 (2004-05-08 00:34:44) 四川在线消息 近日，记者从省保护消费者权益委员会获悉:2004年一季度全省各级消委会(消协)共受理消费者投诉10152件，调解处理10020件，解决率为98.67%，为消费者挽回经济损失852万元，其中属经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的金额为16万元，经消委(协会)提供案情后，由政府部门查处罚没款59万元。 本季度投诉按性质分类，质量问题仍居榜首，占投诉总量的59.38%，主要集中在食品、通讯、医药、美容等行业，其中，手机质量问题堪忧，医疗美容纠纷突出。从投诉的商品类别来看，百货类投诉居第一，占投诉总量的39.65%，服务类投诉同样不可忽视，占22.71%，在饮食卫生、旅游方面均有典型案例。 四川农村日报 (本报记者 郑先聪) 版权所有，未经许可不得擅自转载！ |
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